Обучение персонала санатория «Танып»

В санатории "Танып"  прошло обучение по программе «Стандарты обслуживания гостей в санаторно-курортных комплексах», разработанное и реализованное коллективом кафедры «Туризм, гостиничный и ресторанный сервис»!

 

Во время обучения доценты кафедры Зухра Ришатовна Абдрахманова, Элина Винеровна Габидуллина, Дарья Вадимовна Мамаева, Альбина Фанисовна Хисамутдинова:

- познакомили работников санатория с современными трендами индустрии гостеприимства

- попрактиковали навыки делового этикета и профессиональной этики

- разобрали принципы обслуживания в санаторно - курортных комплексах по видам профессиональной деятельности 

- отработали ситуационные задачи в управлении конфликтами.

 

Элина Винеровна: «Участие в программе ДПО позволило познакомиться с замечательным санаторием и их трудолюбивыми и отзывчивыми сотрудниками. Было приятно поделиться с ними своими знаниями и получить положительные отклики о нашей работе».

 

Работники санатория показали себя сплоченной дружной командой, готовой обеспечить пребывание гостей на самом высоком уровне!